Willkommen bei Furnobay
Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer, die auf die Website von Furnobay zugreifen, sie durchsuchen, ein Benutzerkonto registrieren, Produkte kaufen oder sonstige Dienstleistungen der Website nutzen.
Durch den Zugriff auf die Website, die Nutzung unserer Dienste oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen sowie alle weiteren geltenden Richtlinien der Website, einschließlich der Datenschutzrichtlinie, Cookie-Richtlinie, Versandrichtlinie sowie der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für sämtliche über die Website von Furnobay angebotenen Produkte und Dienstleistungen.
Sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde, unterliegen sämtliche Transaktionen, Bestellungen und Dienstleistungen diesen Nutzungsbedingungen.
Die Website richtet sich hauptsächlich an Kunden auf dem deutschen Markt und bietet Gartenmöbel, Outdoor-Möbel sowie verwandte Wohn- und Einrichtungsprodukte an.
2. Nutzungsberechtigung
Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie:
das gesetzliche Mindestalter zur rechtsverbindlichen Vertragsabschließung in Ihrer jeweiligen Rechtsordnung erreicht haben;
wahrheitsgemäße, genaue und vollständige Angaben machen;
die Website nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen;
keine Rechte Dritter verletzen;
berechtigt sind, die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode zu verwenden.
Sollten falsche Angaben gemacht oder rechtswidrige Aktivitäten festgestellt werden, behalten wir uns das Recht vor, Konten zu sperren oder Dienstleistungen einzustellen.
3. Benutzerkonto und Kontosicherheit
Sofern die Website die Registrierung eines Benutzerkontos ermöglicht, ist der Nutzer für die sichere Aufbewahrung seiner Zugangsdaten verantwortlich.
Der Nutzer verpflichtet sich:
korrekte Registrierungsdaten anzugeben;
sichere Passwörter zu verwenden und regelmäßig zu aktualisieren;
Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben;
keine fremden Benutzerkonten zu nutzen;
keine Handlungen vorzunehmen, die die Sicherheit oder Stabilität der Website beeinträchtigen.
Im Falle eines unbefugten Zugriffs auf das Benutzerkonto ist Furnobay unverzüglich zu informieren.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Nutzer für Schäden, die durch eine unsachgemäße Verwaltung seiner Zugangsdaten entstehen.
4. Produktinformationen und Darstellung
Wir bemühen uns, sämtliche Produktinformationen, Bilder, Spezifikationen, Preise und Lagerbestände korrekt und aktuell darzustellen.
Aufgrund von:
unterschiedlichen Bildschirmdarstellungen;
Lichtverhältnissen bei Produktfotografien;
produktionsbedingten Abweichungen;
Messungenauigkeiten;
können geringfügige Unterschiede hinsichtlich Farbe, Struktur, Größe oder Erscheinungsbild auftreten.
Solche geringfügigen Abweichungen stellen keinen Produktmangel dar.
5. Warenverfügbarkeit
Alle Produkte werden vorbehaltlich ihrer tatsächlichen Verfügbarkeit angeboten.
Trotz regelmäßiger Aktualisierung der Lagerbestände können aufgrund technischer Verzögerungen, Lieferkettenänderungen oder Systemfehler vorübergehende Nichtverfügbarkeiten auftreten.
Kann eine Bestellung nicht erfüllt werden, behalten wir uns vor:
die Bestellung zu stornieren und den Kaufpreis zu erstatten;
nach Zustimmung des Kunden ein Ersatzprodukt anzubieten;
nach Zustimmung des Kunden die Lieferung zu verschieben.
6. Vertragsabschluss
Nach Absenden einer Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Die Bestellbestätigung dient ausschließlich als Eingangsbestätigung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn:
die Ware versandt wird;
eine Versandbestätigung versendet wird;
wir die Bestellung ausdrücklich annehmen.
Bei Lagerengpässen, Preisfehlern, Zahlungsproblemen, Betrugsverdacht oder sonstigen berechtigten Gründen behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren.
7. Elektronische Kommunikation
Durch die Nutzung dieser Website oder die Kontaktaufnahme per E-Mail erklären Sie sich damit einverstanden, Mitteilungen auf elektronischem Weg zu erhalten.
Wir können Sie insbesondere über folgende Kanäle kontaktieren:
E-Mail;
Website-Benachrichtigungen;
Bestellstatus-Mitteilungen;
Kundenservice-Antworten.
Elektronische Mitteilungen haben im gesetzlich zulässigen Umfang die gleiche rechtliche Wirkung wie schriftliche Mitteilungen.
8. Preise, Steuern und Zahlung
Maßgeblich ist stets der Preis, der zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses im Checkout angezeigt wird.
8.1 Steuern
Alle anwendbaren Steuern und gesetzlich vorgeschriebenen Abgaben sind bereits im Verkaufspreis enthalten.
Sofern auf der Bestellseite nicht ausdrücklich anders angegeben, fallen für den Kunden keine zusätzlichen regulären Mehrwertsteuer- oder Standardabgaben an.
8.2 Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren die auf der Checkout-Seite angezeigten sicheren Zahlungsmethoden.
Alle Zahlungen werden über verschlüsselte und sichere Zahlungssysteme abgewickelt.
Zum Schutz der Transaktionssicherheit:
speichern wir keine vollständigen Kreditkartendaten;
können zusätzliche Identitätsprüfungen erforderlich sein;
können verdächtige Bestellungen vorübergehend überprüft oder storniert werden.
Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt erst nach erfolgreichem Zahlungseingang.
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Kaufvertrag bleibt die Ware Eigentum von Furnobay.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht grundsätzlich mit der Übergabe an den Kunden oder eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person über.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
10. Betrugsprävention und Risikomanagement
Zum Schutz unserer Kunden und unseres Unternehmens behalten wir uns das Recht vor, angemessene Maßnahmen zur Betrugsprävention zu ergreifen.
Insbesondere bei:
ungewöhnlichen Zahlungsaktivitäten;
fehlgeschlagener Identitätsprüfung;
verdächtigen Bestellmustern;
ungewöhnlich hohen Bestellmengen;
erhöhtem Kreditkartenrisiko;
können wir Bestellungen prüfen, aussetzen oder stornieren.
Derzeit liefert Furnobay hauptsächlich innerhalb Deutschlands.
11.1 Bearbeitungszeit
1–3 Werktage
Hierzu gehören:
Bestellprüfung;
Zahlungsbestätigung;
Lagerbestandskontrolle;
Verpackungsvorbereitung;
Versandorganisation.
11.2 Lieferzeit
3-15 Werktage
11.3 Gesamtlieferzeit
4–18 Werktage
Alle Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzwerte und stellen keine Liefergarantie dar.
12.1 Kostenlose Lieferung
Bei einem Bestellwert ab 89,99 € erfolgt die Standardlieferung kostenlos.
12.2 Standardversand
Bei einem Bestellwert unter 89,99 €:
Feste Versandkosten: 8,99 €
Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
13. Sendungsverfolgung
Nach Versand der Bestellung erhält der Kunde eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsinformationen.
Mögliche Versandstatus:
Processing (In Bearbeitung)
Shipped (Versendet)
In Transit (Unterwegs)
Delivered (Zugestellt)
Cancelled (Storniert)
Refunded (Erstattet)
Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung erfolgt durch den jeweiligen Versanddienstleister.
Kunden können eine Bestellung vor dem Versand stornieren.
Nicht versandte Bestellungen können in der Regel vollständig erstattet werden.
Bereits versandte Bestellungen können normalerweise nicht storniert werden. Nach Erhalt der Ware kann jedoch eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragt werden.
15. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Kunden haben das Recht, innerhalb von 25 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch ohne Angabe von Gründen zu beantragen.
Die Ware muss:
unbenutzt sein;
nicht installiert sein;
nicht montiert sein;
sich im Originalzustand befinden;
in der Originalverpackung zurückgesendet werden;
vollständig inklusive Zubehör sein;
weiterhin wiederverkaufsfähig sein.
Vor einer Rücksendung ist unser Kundenservice zu kontaktieren.
Das freiwillige Rückgabe- und Umtauschrecht gilt in der Regel nicht für:
bereits installierte oder benutzte Produkte;
vom Kunden verursachte Schäden;
eigenständig veränderte oder demontierte Produkte;
unvollständige Lieferumfänge;
beschädigte Verpackungen;
Rückgabeanträge nach Ablauf der Frist;
Waren, die nicht mehr in ihren ursprünglichen Zustand zurückversetzt werden können;
gesetzlich ausgeschlossene Rückgabefälle.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
17. Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel
Sollten Sie nach Erhalt der Ware feststellen, dass:
Transportschäden vorliegen;
Teile fehlen;
ein Produktmangel besteht;
eine Falschlieferung erfolgt ist;
kontaktieren Sie bitte möglichst innerhalb von 48 Stunden unseren Kundenservice.
Nach Prüfung können wir unter anderem folgende Lösungen anbieten:
Ersatzteile;
Produktaustausch;
Reparaturservice;
Teilrückerstattung;
vollständige Rückerstattung.
18. Rückerstattungsrichtlinie
Sobald die zurückgesandte Ware bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, informieren wir Sie über das Ergebnis.
Voraussichtliche Gutschrift
4–6 Werktage
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die tatsächliche Dauer kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister variieren.
19. Annahmeverweigerung
Eine unbegründete Annahmeverweigerung kann zusätzliche Kosten verursachen, einschließlich:
Rücksendekosten;
Lagergebühren;
Bearbeitungsgebühren;
weiterer tatsächlich entstandener Kosten.
Soweit gesetzlich zulässig, können diese Beträge von einer Rückerstattung abgezogen werden.
20. Montagehinweise
Einige Möbelprodukte müssen vom Kunden selbst montiert werden.
Vor der Montage empfehlen wir:
die Montageanleitung sorgfältig zu lesen;
alle Teile zu überprüfen;
geeignetes Werkzeug zu verwenden;
die Montage auf einer ebenen Fläche durchzuführen;
die Anweisungen Schritt für Schritt zu befolgen.
Für größere Möbelstücke wird die Montage durch mindestens zwei Erwachsene empfohlen.
21. Datenschutz
Furnobay hält sich strikt an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie an die geltenden deutschen Datenschutzgesetze.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich verwendet für:
die Bestellabwicklung;
den Kundenservice;
den Betrieb der Website;
rechtmäßige Marketingmaßnahmen;
die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
22. Cookie-Richtlinie
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien für:
den Betrieb der Website;
die Speicherung von Benutzereinstellungen;
die Analyse des Besucherverhaltens;
die Optimierung unserer Dienstleistungen;
die Bewertung der Werbeleistung.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
23. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich:
Logos;
Marken;
Produktbilder;
Webdesigns;
Texte;
Datenbanken;
sind durch geltende Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen diese Inhalte weder vervielfältigt, verbreitet, veröffentlicht noch kommerziell genutzt werden.
24. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Furnobay nicht für indirekte Schäden, die entstehen durch:
Ereignisse höherer Gewalt;
technische Störungen;
Verzögerungen durch Versanddienstleister;
behördliche Maßnahmen;
Bedienungsfehler des Nutzers;
sonstige Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs.
Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Personenschäden oder in Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.
25. Rechtliche Hinweise
Wir behalten uns das Recht vor:
Inhalte der Website anzupassen;
Produktinformationen zu aktualisieren;
Preise zu ändern;
Richtlinien zu überarbeiten;
soweit dies aufgrund geschäftlicher, technischer oder gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.
26. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Im Falle von Streitigkeiten bemühen sich die Parteien zunächst um eine gütliche Einigung.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern nach deutschem und europäischem Recht bleiben hiervon unberührt.
27. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
28. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen
Furnobay behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen aufgrund gesetzlicher Änderungen, geschäftlicher Entwicklungen oder technischer Anpassungen jederzeit zu aktualisieren.
Die jeweils aktuelle Version tritt mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
Die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Nutzungsbedingungen.
Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen, Bestellungen, Versand, Rückerstattungen, Rückgaben oder Datenschutzthemen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die auf unserer Website veröffentlichten Kontaktinformationen.
Adresse：155 N Hamilton Dr #302,Beverly Hills,CA,90211
Telefon：+1(408)583-7142
Post：decorhelp@Furnobay.com
Öffnungszeiten des Kundendienstes:Montag bis Freitag 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)
