Willkommen bei Furnobay
Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Privatsphäre und halten uns strikt an die geltenden deutschen Datenschutzgesetze, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union sowie andere anwendbare Datenschutzbestimmungen.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, durchsuchen, ein Konto erstellen, Produkte kaufen, unseren Kundenservice kontaktieren oder andere Dienste unserer Website nutzen. Darüber hinaus informiert sie Sie über Ihre gesetzlichen Rechte.
Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung (Data Controller)
Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Furnobay
E-Mail: Customer Service Email
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, zu unseren Datenschutzmaßnahmen oder zu Ihren Rechten gemäß der DSGVO haben, können Sie uns jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten kontaktieren. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bearbeiten.
2. Welche Informationen wir erfassen
Zur Bereitstellung unserer Verkaufs-, Liefer-, Kundenservice- und Website-Dienstleistungen können wir je nach geschäftlicher Notwendigkeit die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen.
2.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen
Wenn Sie ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben, unseren Kundenservice kontaktieren, an Werbeaktionen teilnehmen oder Marketinginformationen abonnieren, können wir folgende Daten erfassen:
Vor- und Nachname;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Liefer- und Rechnungsadresse;
Bestell- und Transaktionsdaten;
Rechnungsinformationen;
Kommunikationsverläufe mit dem Kundenservice;
Sonstige Informationen, die Sie freiwillig bereitstellen.
Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind, damit wir Ihre Bestellung ordnungsgemäß bearbeiten und unseren Kundenservice erbringen können.
2.2 Automatisch erfasste Informationen
Beim Besuch unserer Website können wir automatisch technische und nutzungsbezogene Daten erfassen, darunter:
IP-Adresse;
Browsertyp und Browserversion;
Betriebssysteminformationen;
Gerätetyp und Gerätekennungen;
Besuchszeit und Zeitzone;
Besuchte Seiten;
Klick- und Nutzungsverhalten;
Referrer-URL;
Informationen aus Cookies und ähnlichen Technologien;
Website-Leistungs- und Nutzungsstatistiken.
Diese Daten helfen uns, die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und unsere Dienstleistungen zu optimieren.
2.3 Zahlungsinformationen
Alle Zahlungen werden über zertifizierte externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Aus Sicherheitsgründen:
speichert Furnobay keine vollständigen Kreditkartennummern;
speichert Furnobay keine Kartenprüfnummern (CVV);
speichert Furnobay keine vollständigen Bankauthentifizierungsdaten.
Zahlungsdienstleister können Zahlungsdaten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und gesetzlichen Verpflichtungen verarbeiten.
3. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
3.1 Bestellabwicklung und Lieferung
Zur Erfüllung Ihrer Bestellung können wir personenbezogene Daten verwenden für:
Erstellung und Verwaltung von Bestellungen;
Zahlungsprüfung;
Verpackung und Versand von Produkten;
Sendungsverfolgungsbenachrichtigungen;
Kundendienst und Support;
Rückgabe- und Rückerstattungsabwicklung;
Gewährleistungs- und Qualitätsservice.
3.2 Kundenservice und After-Sales-Support
Wir können Ihre Daten verwenden, um:
Anfragen zu beantworten;
Beschwerden und Streitfälle zu bearbeiten;
Kundensupport bereitzustellen;
die Servicequalität zu verbessern;
Kommunikationshistorien zu dokumentieren.
3.3 Betrieb der Website und Kontoverwaltung
Zur Gewährleistung eines ordnungsgemäßen Betriebs unserer Website können wir Daten verarbeiten für:
Benutzerkontoverwaltung;
Wartung und Aktualisierung der Website;
Systemüberwachung und Fehlerbehebung;
Sicherheitsüberprüfungen;
Erkennung ungewöhnlicher Anmeldeaktivitäten.
3.4 Risikomanagement und Betrugsprävention
Zum Schutz unserer Kunden und unserer Plattform können wir Daten verwenden für:
Betrugserkennung;
Identifizierung verdächtiger Bestellaktivitäten;
Schutz vor Cyberangriffen;
Verhinderung von Kontoübernahmen;
Gewährleistung der Zahlungssicherheit.
3.5 Marketing und personalisierte Dienstleistungen
Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung können wir:
Werbeinformationen versenden;
Produktempfehlungen bereitstellen;
Gutscheine und Sonderaktionen anbieten;
personalisierte Einkaufserlebnisse ermöglichen;
Kundenzufriedenheitsumfragen durchführen.
Sie können Marketingmitteilungen jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails abbestellen.
3.6 Gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen
Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, um:
Steuer- und Transaktionsunterlagen aufzubewahren;
behördliche Untersuchungen zu unterstützen;
gerichtlichen oder behördlichen Anordnungen nachzukommen;
gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
4.1 Vertragserfüllung
Gilt insbesondere für:
Bestellabwicklung;
Zahlungsabwicklung;
Produktlieferung;
Kundendienst;
Rückerstattungen.
4.2 Gesetzliche Verpflichtungen
Gilt insbesondere für:
steuerliche Aufbewahrungspflichten;
Buchhaltungs- und Prüfungsanforderungen;
Verbraucherschutzpflichten;
gesetzliche Datenspeicherungspflichten.
4.3 Berechtigte Interessen
Gilt insbesondere für:
Sicherheit der Website;
Betrugsprävention;
IT- und Netzwerksicherheit;
Serviceverbesserung;
Unternehmensverwaltung.
4.4 Einwilligung
Gilt insbesondere für:
Marketing-E-Mails;
Werbe-Cookies;
Analyse-Tools;
personalisierte Empfehlungen.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Datenverarbeitung.
5. Cookies und ähnliche Technologien
Um den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Website sicherzustellen und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien.
5.1 Notwendige Cookies
Diese Cookies sind für die grundlegenden Funktionen der Website erforderlich, einschließlich:
Benutzeranmeldung;
Speicherung des Warenkorbs;
Bestellabwicklung;
Sicherheitsüberprüfungen;
Betrugsprävention.
Die Deaktivierung notwendiger Cookies kann dazu führen, dass bestimmte Funktionen der Website nicht ordnungsgemäß funktionieren.
5.2 Analyse-Cookies
Diese Cookies werden verwendet für:
Besucherstatistiken;
Analyse des Nutzerverhaltens;
Überwachung der Website-Performance;
Optimierung der Benutzererfahrung.
5.3 Funktions-Cookies
Diese Cookies dienen dazu:
Spracheinstellungen zu speichern;
regionale Präferenzen zu speichern;
Benutzereinstellungen zu merken.
5.4 Werbe-Cookies
Diese Cookies können verwendet werden für:
die Schaltung von Werbung;
Remarketing-Kampagnen;
die Messung der Werbewirksamkeit;
die Anzeige personalisierter Werbung.
Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Management-Tool oder die Einstellungen ihres Browsers ändern.
6. Datenweitergabe und Drittanbieter-Dienste
Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren personenbezogenen Daten.
Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.
6.1 Versand- und Logistikdienstleister
Personenbezogene Daten können weitergegeben werden für:
die Zustellung von Bestellungen;
die Sendungsverfolgung;
die Bearbeitung von Lieferproblemen.
6.2 Zahlungsdienstleister
Personenbezogene Daten können weitergegeben werden für:
die Zahlungsabwicklung;
Risikoprüfungen;
Betrugsprävention.
6.3 Dienstleister für den Betrieb der Website
Hierzu gehören unter anderem:
Shopline-Plattformdienste;
Cloud-Speicherlösungen;
Hosting-Dienstleister;
Analyse- und Statistikdienste;
E-Mail-Versanddienste.
Alle unsere Partner sind verpflichtet, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu ergreifen.
6.4 Gesetzliche Verpflichtungen
Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Vorschriften, gerichtlicher Anordnungen, behördlicher Anforderungen oder rechtmäßiger Anfragen von Strafverfolgungsbehörden erforderlich ist.
7. Internationale Datenübermittlung
Da bestimmte technische Dienstleister oder Serverstandorte außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) liegen können, ist es möglich, dass personenbezogene Daten international übertragen werden.
Für solche Übermittlungen treffen wir geeignete Schutzmaßnahmen gemäß der DSGVO, darunter:
Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission;
Standardvertragsklauseln (SCCs);
Auftragsverarbeitungsverträge (DPA);
andere gesetzlich anerkannte Übermittlungsmechanismen.
8. Speicherdauer personenbezogener Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.
Im Allgemeinen gelten folgende Aufbewahrungsfristen:
Bestell- und Transaktionsdaten gemäß den geltenden steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften;
Kundendienstunterlagen entsprechend den berechtigten geschäftlichen Anforderungen;
Marketingdaten bis zum Widerruf oder zur Abmeldung durch den Nutzer;
Sicherheits- und Protokolldaten entsprechend den Anforderungen der IT-Sicherheit.
Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht, anonymisiert oder entsprechend den gesetzlichen Anforderungen archiviert.
9. Datensicherheitsmaßnahmen
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten setzen wir angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter:
SSL-/TLS-Verschlüsselung bei der Datenübertragung;
verschlüsselte Datenspeicherung;
rollenbasierte Zugriffsrechte;
mehrstufige Authentifizierungsverfahren;
Firewalls und Systeme zur Angriffserkennung;
regelmäßige Sicherheits- und Schwachstellenprüfungen;
Sicherheitsüberwachung und Protokollierung;
Datensicherungs- und Wiederherstellungsverfahren;
Mitarbeiterschulungen und Vertraulichkeitsvereinbarungen.
Sollte es zu einem Datenschutzvorfall kommen, der Ihre Rechte und Freiheiten beeinträchtigen könnte, werden wir geeignete Maßnahmen gemäß den Anforderungen der DSGVO ergreifen und gegebenenfalls die zuständigen Behörden sowie betroffene Personen informieren.
10. Ihre Rechte nach der DSGVO
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stehen Ihnen folgende Rechte zu:
Recht auf Auskunft ;
Recht auf Berichtigung ;
Recht auf Löschung;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
Recht auf Datenübertragbarkeit;
Widerspruchsrecht ;
Recht auf Widerruf einer Einwilligung;
Recht, nicht ausschließlich automatisierten Entscheidungen unterworfen zu werden.
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kundenservice-E-Mail-Adresse.
Nach Eingang einer berechtigten Anfrage antworten wir in der Regel innerhalb von einem Monat.
11. Datenschutz von Minderjährigen
Diese Website richtet sich ausschließlich an Personen ab 16 Jahren.
Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren.
Sollten wir feststellen, dass personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne die erforderliche Zustimmung eines Erziehungsberechtigten erhoben wurden, werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um diese Daten unverzüglich zu löschen.
12. Links zu Websites Dritter
Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten.
Wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie die Website von Furnobay und unterliegen den Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Drittanbieters.
Wir haben keinen Einfluss auf die Datenschutzpraktiken dieser Websites und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen sorgfältig zu lesen.
13. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung aufgrund gesetzlicher Änderungen, geschäftlicher Entwicklungen oder technischer Anpassungen jederzeit zu aktualisieren.
Wesentliche Änderungen werden in geeigneter Weise auf unserer Website bekannt gegeben.
Die jeweils aktuelle Version tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Maßgeblich ist das auf dieser Seite angegebene Datum der letzten Aktualisierung.
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Telefon：+1(408)583-7142
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Öffnungszeiten des Kundendienstes:Montag bis Freitag 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)
